Dupa cum bine stiti Ghesi are toate serverele colocate in centrul de date SimpliQ din Cluj.
Astazi centrul de date a intampinat niste probleme din care a rezultat un downtime de cateva ore.
Va comunic mai jos raspunsul lor oficial asociat acestui incident.
In primul rand vreau sa-mi cer scuze pentru inconvenientele create de lipsa conectivitatii de astazi cat si de zilele trecute. Stiu ca astfel de emailuri nu pot repara problemele create insa pot macar sa ofer o explicatie mai amanuntita.
Pana in luna decembrie 2008 nu am avut probleme semnificative cu Euroweb ceea ce ne-a determinat sa ne bazam pe ei din ce in ce mai mult. Colaboram de aproape 2 ani si in acesti 2 ani cred ca au fost 2 sau 3 caderi minore. In luna ianuarie 2009 au inceput sa apara probleme din ce in ce mai dese si din pacate aproape toate fiind in cursul zilei. Aceste probleme ne-au prins putin pe nepregatite pentru ca reteaua noastra se bazeaza intr-o mare masura pe Euroweb, atat pentru partea de conectivitate cat si pentru partea de transport pe tronsonul Cluj-Bucuresti.
De la inceputul lunii ianuarie am semnat contracte si cu alti furnizori pentru a reduce dependenta de Euroweb. Astfel se va adauga GTS Telecom incepand cu data de 04.02.2009 si inca 2 provideri la sfarsitul lunii februarie/inceputul lunii martie. Odata adaugati acesti provideri, practic nu vor mai exista intreruperi de conectivitate chiar daca pierdem conectivitatea cu oricare din acesti provideri. Ne-am fi dorit ca aceste conexiuni sa fie realizate mai repede, dar din pacate acest lucru nu depinde de noi ci de echipele tehnice ale providerilor care trebuie sa instaleze tronsoane noi de fibra optica pentru a realiza conexiunea.
De asemenea vreau sa va asigur ca intelegem nevoia de uptime din acest domeniu si nu acesta este nivelul de calitate a serviciilor pe care vrem sa-l oferim. Pentru cei care sunt clienti mai vechi, vreau de asemenea sa va asigur ca nu ne vom opri pana cand serviciile noastre nu vor fi la nivelul la care au fost anul trecut.
Inca odata vreau sa-mi cer scuze pentru problemele create si va stau la dispozitie pentru orice intrebari si/sau nelamuriri non-stop prin email la adrianXsimpliq.com sau telefonic la 0723 333 xxx.
Sa speram ca nu mai avem probleme anul acesta.
Poate la anu ne va face Mos Craciun cadou un centru de date.